A/S 안내

A/S 신청 절차

접수전 확인정보

구매일 / 고객성함(택배수취인) /
연락처 / 제품을 받은주소 /
구매처 / 현재 고장증상

※위 내용을 필수로 기재해
메모 동봉 해주셔야 합니다.

제품회수

본사 방문접수 또는, 택배를 이용하여
제품을 발송합니다.

-택배접수시, 선불 발송 처리하셔야합니다.
-조절기와 매트를 함께 동봉하여
포장하셔야 합니다.

*상단내용 메모가 동봉되지 않으면,
고객 정보 확인불가로 처리 불가합니다.

제품수리

공장에서 제품을 수리합니다.
(약 3~4일 소요)

-제품 증상에 따라서, 수리기간은
달라지실 수 있습니다.
-성수기 (9~2월)에는 수리기간이
오래 소요되실 수 있습니다.

제품발송

수리 완료된 제품을 고객님께
택배로 발송합니다.

*6개월 이내 제품에 한해서만 무상수리 후,
본사부담 선불 발송됩니다.(유상수리시 착불 발송)



A/S 신청 방법

1. 본사 방문 접수

본사주소 :강원도 원주시 관설안길9-7, 101호
접수시간 : 월~금(공휴일제외) 10:30~16:00

*접수 시간 내에, 본사로 방문하시어
접수하시면 됩니다.

2. 택배 접수

택배주소 : 강원도 원주시 관설안길9-7, 101호
전화 : 033-764-5077

*택배 접수시 반드시, 고객정보 기재를 하시어 메모를 동봉하여 주셔야 합니다.
(택배송장의 잦은 훼손으로, 메모가 없을 시 고객님의 정보를 확인 할 수 없습니다.)